Garantia se acorda conform prevederilor Legii 449/2003 precum si a celorlalte acte normative incidente in materie: HG 457/2003 - republicata, HG 982/2007, O.G. nr. 21/1992. Termenul de garantie este de 24 de luni sau de 12 luni (in functie de produsul achizitionat) si decurge de la data emiterii facturii. Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit, la sediul nostru. Eventualele cheltuieli de transport nu fac obiectul garantiei.
Urmatoarele situatii duc la scoaterea produselor din garantie: interventii sau reparatii executate de persoane neautorizate; nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, instalare, punere in functiune, exploatare si intretinere prevazute in documentatia ce insoteste produsul sau in conditii ce contravin standardelor tehnice din Romania.
Pentru interventii in perioada de garantie produsul defect se prezinta la centrul de service insotit de:
- certificatul de garantie in original;
- factura fiscala in original sau copie;
- toate accesoriile existente in momentul cumpararii;
- ambalajul original.
Contra cost se asigura si service post-garantie.